DrukujSam.pl to dziś jedna z największych drukarni internetowych w Polsce, wyróżniającej się skalą oferty, nowoczesnym zapleczem produkcyjnym, konsekwentnie rozwijaną komunikacją digitalową oraz wykorzystaniem AI w sposób, którego świat poligrafii jeszcze nie widział.
Platforma od roku coraz wyraźniej zaznacza swoją obecność w internecie. Marka pokazuje nie tylko gotowe produkty, ale też proces ich powstawania: pracę maszyn, ludzi, introligatornię, uszlachetnienia, pakowanie i detale, których klient zwykle nie widzi.
Produkcja jako najlepszy content
W branży, w której „zapach farby” rzadko przedostaje się do świata reklamy, DrukujSam.pl robi coś odwrotnego: wpuszcza klientów prosto na halę produkcyjną. Zbliżenia na maszyny, pokaz pracy ludzi i urządzeń, to nie są przypadkowe migawki, ale element większego systemu komunikacji.
„Widzimy, co dzieje się na rynku, ale staramy się szybciej niż konkurencja wyciągać z tego wnioski i reagować. Jeśli cofniemy się np. do sezonu kalendarzowego, to rzeczywiście był moment, w którym nasza komunikacja zaczęła być dużo bardziej widoczna. Dużą rolę odegrały materiały pokazujące produkcję od środka. Maszyny, ludzie, uszlachetnienia, pakowanie i cały proces realizacji zamówienia. To zaczęło mocno pracować nie tylko na zasięgi, ale też na zaufanie do marki” — mówi Przemysław Stochaj.
Klient nie musi wierzyć marce na słowo, to klucz do sukcesu.
„Widzi, jak bigujemy, jak tworzymy wzory z użyciem metalizowanych folii 3D czy lakieru wybiórczego UV 3D, a na końcu jak pakujemy gotowy produkt do wysyłki. Myślę, że poprzedni sezon kalendarzowy był dla nas ważnym sprawdzianem tej komunikacji, ale dziś jesteśmy już w innym momencie. Właśnie pojawiła się nowa odsłona platformy, z jeszcze większymi możliwościami, wsparciem AI i największą ofertą poligraficzną w Polsce” — dodaje.
Prawdziwi ludzie zamiast aktorów
W reklamach DrukujSam.pl nie występują aktorzy, lecz pracownicy firmy: operatorzy maszyn, specjaliści z produkcji i osoby, które na co dzień odpowiadają za jakość zamówień. Dzięki temu materiały wideo zyskują naturalność, której trudno byłoby szukać w sztucznie wyreżyserowanych spotach.
„Myślę, że klienci to widzą, a to przekłada się na coraz większą liczbę zamówień. Jeśli wspominamy o sezonie kalendarzowym, to pozwolę trochę się pochwalić: jeden z naszych najpopularniejszych filmów, pokazujący produkcję kalendarzy Premium i EKO, ma obecnie ponad 4,2 miliona wyświetleń. To dowód, że nawet kalendarz, jeśli pokaże się go z pomysłem, może bardzo dobrze działać w kanałach digitalowych” — mówi Stochaj.
Jak planujecie content, żeby nie był przypadkowy, tylko realnie wspierał sprzedaż?
„Każdy materiał zaczyna się u nas od określenia, na jakim etapie decyzji jest klient. Inaczej komunikujemy się z osobą, która dopiero szuka inspiracji, a inaczej z kimś, kto już porównuje oferty i jest blisko zamówienia. Największy błąd? Tworzenie wszystkiego dla wszystkich. My staramy się dopasować komunikację. Dzięki temu content nie tylko wygląda dobrze, ale faktycznie pracuje na wyniki” — odpowiada menedżer.
To podejście pokazuje, że skuteczny content marketing w branży poligraficznej nie polega wyłącznie na atrakcyjnej formie. Ważne jest też zrozumienie procesu zakupowego i świadome prowadzenie klienta od pierwszego kontaktu z marką aż do finalizacji zamówienia.
Zespół, który umie opowiadać obrazem
Za komunikacją DrukujSam.pl stoi zespół, który łączy znajomość poligrafii z doświadczeniem w mediach. To duża przewaga, bo dziś nie wystarczy pokazać produktu. Trzeba umieć opowiedzieć historię, złapać właściwy kadr, zmontować materiał w odpowiednim tempie i dopasować go do platformy.
„Mamy mocny wyróżnik, ludzi z doświadczeniem medialnym. Sam spędziłem prawie siedem lat w Radiu Poznań, współpracowałem też z radiową Jedynką i poznańskim ośrodkiem TVP. W zespole są osoby z doświadczeniem z dużych portali internetowych, telewizji, produkcji wideo i fotografii. Dzięki temu tworzymy materiały reklamowe in-house” — dodaje Stochaj.
Wideo nie działa samo. Potrzebny jest warsztat
„Nie zdradzając zbyt wielu szczegółów, cały czas szlifujemy swój warsztat. Szkolą nas najlepsi — ludzie, którzy bardzo dobrze rozumieją mechanikę platform i wiedzą, co może zadziałać na YouTubie, a co w ekosystemie Meta. Dzięki temu nie opieramy działań wyłącznie na intuicji, ale na praktyce, danych i poukładanym procesie”.
AI jako kolejny etap rozwoju platformy
Rozwój DrukujSam.pl nie kończy się na komunikacji wideo. Nowa odsłona platformy wprowadza rozwiązania AI, które mają uprościć zamawianie druku, inteligentną wyszukiwarkę, wyszukiwanie głosowe i obrazem, asystenta w konfiguratorze produktów oraz wsparcie przy wycenach niestandardowych.
To odpowiedź na dwa typy użytkowników. Z jednej strony są właściciele małych firm, restauracji, gabinetów czy sklepów, którzy nie muszą znać języka poligrafii, żeby zamówić profesjonalne materiały. Z drugiej, agencje, graficy i freelancerzy, którzy wiedzą, czego potrzebują, ale chcą przejść przez proces szybciej.
„Dla nas AI nie jest gadżetem ani modnym dodatkiem do strony. To narzędzie, które ma realnie skracać drogę klienta od potrzeby do gotowego zamówienia. Ktoś nie musi wiedzieć, czym różni się papier 350 g/m² od innego podłoża albo jak nazwać produkt, którego szuka. Może opisać sytuację prostym językiem, pokazać zdjęcie albo zadać pytanie, a system ma pomóc mu dojść do właściwej konfiguracji” — mówi Przemysław Stochaj.
AI bez ekspertów nie zadziała.
„Najważniejsze jest jednak to, że sztuczna inteligencja nie zastępuje u nas ludzi. Ona wspiera proces. Za każdym zamówieniem nadal stoi nasz zespół, kontrola jakości, produkcja i doświadczenie drukarni, która działa na rynku od 37 lat. Technologia ma pomagać, ale odpowiedzialność za jakość nadal zostaje po naszej stronie” — dodaje.
Wspomnieliśmy o kalendarzach, ale to rozumiem produkt sezonowy. Na czym dziś koncentruje się DrukujSam.pl?
„Kalendarze oczywiście pozostają dla nas ważnym produktem, ale dziś jesteśmy jeszcze przed sezonem. Jeśli spojrzymy na skalę produkcji, dobrze widać, że najmocniej pracuje u nas pełna oferta poligraficzna. Miesięcznie drukujemy dla klientów około 2 milionów książek w różnych oprawach. Do tego dochodzą katalogi, wizytówki, ulotki, plakaty, zaproszenia, vouchery, opakowania. To produkty, które nie są sezonowe — firmy potrzebują ich cały czas” — podsumowuje Przemysław Stochaj.
Technologia, która daje przewagę
Wizytówki, zaproszenia, ulotki czy plakaty to podstawowe produkty w ofercie wielu drukarni. W drukujsam.pl wydrukujesz też papiery firmowe, notesy oraz oczywiście książkę. Różnica zaczyna się tam, gdzie do standardowego druku dochodzą uszlachetnienia Premium: lakier wybiórczy UV 3D, metaliczne folie 3D w różnych kolorach czy inne efekty, które podnoszą wizualną i dotykową wartość materiału.
Czym możecie się pochwalić od strony technologicznej?
„Mamy się czym pochwalić. Pracujemy na 10 maszynach drukujących topowych marek, takich jak Komori, Ryobi, HP czy FUJIFILM. ” — podkreśla Stochaj.
Co warto zaznaczyć, jedną z najnowszych inwestycji DrukujSam.pl jest zakup maszyny HP Indigo 100K. To nie tylko przyspieszenie całego procesu, od zlecenia do dostawy, ale też doskonała jakość, odpowiednia kolorystyka, której oczekują klienci.
„Kolejny element to produkty z uszlachetnieniem 3D dla których stworzyliśmy w naszym sklepie linię Premium. W obszarze uszlachetnień mamy kilka linii i aż dziewięć rodzajów wykończeń, w tym lakier wybiórczy UV 3D oraz metaliczne, kolorowe folie 3D. Uszlachetnienia 3D wykonujemy na sprawdzonych rozwiązaniach Scodix. Druk uszlachetnionych w ten sposób produktów jest coraz popularniejszy” — dodaje.
Jakie kampanie reklamowe planujecie w najbliższym czasie? Czy możesz zdradzić coś więcej?
„Szczegóły zachowam dla siebie. Konkurencja nie śpi, a nawet powiedziałbym, że uważnie patrzy nam na ręce. Mogę zdradzić tylko tyle, że produkcji filmowych będzie jeszcze więcej i będą zaskakiwać nie tylko rozmachem, ale też formą” — podsumowuje Stochaj.
Bardzo dziękuję za rozmowę.
DrukujSam.pl należy do największych drukarni online w Polsce i jest jednym z liderów europejskiego rynku pod względem liczby dostępnych produktów poligraficznych. Firma dysponuje zespołem ponad 350 specjalistów, nowoczesnym zapleczem technologicznym oraz halą produkcyjną o powierzchni 12,5 tys. m².
Źródło informacji i ilustracji: DrukujSam.pl
