Dziś, po latach wyzwań, konsekwentnej pracy i odważnych decyzji biznesowych, Zoona.pl jest jednym z największych polskich sklepów internetowych w branży zoologicznej – oferującym tysiące produktów dla psów, kotów i innych zwierząt domowych.
Trudne początki, silna wizja i determinacja
Marcin Kukla jako lekarz weterynarii przez lata budował zaufanie właścicieli zwierząt w swojej klinice. Jednak to pasja do nowoczesnych rozwiązań i chęć budowania większej wartości dla opiekunów zwierząt doprowadziła go do decyzji o rozpoczęciu sprzedaży online. Początki nie były łatwe – jak to zwykle bywa w start-upach. Samodzielnie kompletował zamówienia, kontaktował się z klientami, zarządzał stroną i logistyką.
Dzięki ogromnej wiedzy o potrzebach zwierząt i ich opiekunów, oferta sklepu zoologicznego Zoona.pl szybko się rozrastała, a klienci doceniali zarówno jakość obsługi, jak i eksperckie podejście. Z czasem Zoona.pl zaczęła coraz mocniej zaznaczać swoją obecność na rynku, konkurując z największymi markami.
Rebranding, który był czymś więcej niż tylko zmianą logo
Około trzy lata temu zespół Zoona.pl stanął przed przełomowym momentem – decyzją o pełnym rebrandingu marki. Wiedzieliśmy, że aby wejść na wyższy poziom, musimy nie tylko odświeżyć identyfikację wizualną, ale również zbudować od nowa cały sklep internetowy.
Proces ten trwał ponad pół roku i angażował wiele osób – od specjalistów UX/UI, przez grafików, po ekspertów SEO. Zmiana logo była zaledwie symbolicznym początkiem. Jednym z ważnych elementów zmian był przemyślany plan migracji serwisu – szczególnie kluczowy z punktu widzenia widoczności w Google.
Do zadania podeszliśmy metodycznie. Zespół SEO przez wiele miesięcy przygotowywał mapę przekierowań, testował nowe rozwiązania, analizował wydajność i indeksację każdej podstrony. Zmiana linkowania, struktury kategorii i całej architektury informacji została przeprowadzona bez utraty ruchu – a wręcz przeciwnie: w ciągu trzech lat zwiększyliśmy liczbę fraz w Google w TOP10 z 500 do ponad 10 000!
Efekty: wzrosty, które przeszły nasze oczekiwania
Rebranding i modernizacja platformy e-commerce przyniosły wyniki, które przerosły najśmielsze oczekiwania. W ciągu trzech lat:
- trzykrotnie zwiększyliśmy sprzedaż,
- zatrudnienie wzrosło ponad trzykrotnie,
- rozszerzyliśmy powierzchnię magazynową kilkukrotnie,
- a mimo tego – wciąż szukamy większego domu dla naszej firmy.
Ten rozwój to efekt nie tylko decyzji technologicznych, ale także podejścia opartego na kliencie i jego potrzebach. Dziś w naszym zespole są nie tylko specjaliści ds. logistyki, marketingu czy obsługi klienta, ale również lekarze weterynarii, którzy czuwają nad jakością merytoryczną treści i rekomendacji produktów.
Zoona.pl dziś – nowoczesny sklep dla wymagających klientów
Obecnie Zoona.pl to nie tylko sklep internetowy. To platforma wiedzy i wsparcia dla właścicieli zwierząt domowych. Oferujemy tysiące produktów: karmy bytowe i weterynaryjne, suplementy, akcesoria pielęgnacyjne, zabawki i produkty premium. Ale równie ważne, jak szeroka oferta, są:
- ekspresowe dostawy,
- intuicyjna nawigacja,
- blog pełen eksperckich porad,
- własny zespół obsługi klienta z wiedzą weterynaryjną,
- oraz sprawdzony i zaufany program lojalnościowy.
A to dopiero początek…
Mimo dynamicznego rozwoju, Zoona.pl nie zwalnia tempa. Szukamy większej siedziby, rozwijamy nowe linie produktowe i nieustannie inwestujemy w technologię oraz zespół. Wierzymy, że dzięki konsekwencji, zaangażowaniu i wartościom, które od początku nam przyświecają – możemy wspólnie z naszymi klientami budować najlepszy sklep zoologiczny w Polsce.
Źródło: Zoona.pl
